Хаос в Microsoft: одна ошибка остановила миллионы обновлений

За последний месяц пользователи Microsoft 365 и Microsoft Office сталкиваются с ошибкой «30088-27» при попытке обновить приложения. Проблема затронула как пользователей Microsoft 365, так и тех, кто использует версии Office 2016, 2019 и 2021 Click-To-Run.

Некоторые пользователи сообщают, что поддержка Microsoft подтвердила наличие проблемы в последней версии Office 2406 (сборка 17726.20126).

Ситуация стала горячей темой обсуждений в сообществе. Модератор сообщества Microsoft порекомендовал откатиться к предыдущей версии и отключить автоматические обновления до выхода следующего релиза Office. Проблемы с сетью были исключены как возможная причина.

Для отката необходимо открыть командную строку Windows с правами администратора и ввести следующие команды:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17628.20164

После возврата к предыдущей версии можно отключить обновления через меню Файл > Учетная запись и выбрав Отключить обновления в разделе Параметры обновления.

Microsoft пока не дала официального ответа на запросы по поводу указанных проблем.